CRM e gestionale allineati
Anagrafiche, ordini e stati avanzamento trasferiti secondo regole concordate. Gestiamo identificativi, conflitti e duplicati, evitando che due sistemi si sovrascrivano a vicenda.
ErinTech Labs / Integrazioni di sistemi
Integrazioni per sistemi che lavorano insieme.
Colleghiamo CRM, ERP, applicazioni cloud e sistemi legacy per far circolare i dati dove servono. Progettiamo integrazioni che tengono conto anche di errori, duplicati e interruzioni.
Raccontaci il progettoIl lavoro si ferma tra un'applicazione e l'altra.
Un ordine viene copiato nel gestionale, un contatto cambia nel CRM e una dashboard legge ancora il dato precedente. L'integrazione parte da questi passaggi: scegliamo la fonte autorevole, la frequenza di aggiornamento e chi interviene quando qualcosa non funziona. Collegare due API è solo una parte del lavoro.
01 / Dove interveniamo
Dove interveniamo
Esempi di applicazione, da valutare sul tuo contesto.
Automazione dei flussi operativi
Un evento avvia una sequenza di attività tra applicazioni: notifiche, apertura di pratiche o aggiornamento di documenti. Manteniamo approvazioni umane dove servono.
Modernizzazione dei sistemi legacy
Introduciamo interfacce e scambi controllati attorno ai sistemi esistenti. Se un'API non è disponibile, valutiamo esportazioni o flussi batch documentati, con i relativi limiti.
02 / Cosa prevede il lavoro
Cosa prevede il lavoro
Il perimetro effettivo viene concordato in fase di analisi.
- Mappa dei sistemi e responsabilità su ogni dato
- Contratti API, mappature e regole di sincronizzazione
- Gestione di errori, ritentativi e riconciliazione
- Test d'integrazione, monitoraggio e istruzioni operative
03 / Come lavoriamo
Come lavoriamo
Mappare dati e dipendenze
Verifichiamo documentazione, accessi, limiti delle API e disponibilità di ambienti di test. Decidiamo direzione, frequenza e responsabilità degli scambi.
Provare anche le eccezioni
Testiamo un flusso completo con dati rappresentativi, includendo timeout, eventi duplicati e risposte incomplete. Un'operazione ripetuta deve avere un comportamento definito.
Rendere il flusso osservabile
Prepariamo log, controlli e avvisi utili a capire dove si è interrotto il lavoro. Documentiamo come recuperare i dati e chi prende in carico le anomalie.
04 / FAQ
Domande frequenti
Potete integrare il CRM o l'ERP che usiamo già?
Valutiamo il sistema e la versione effettiva, le API disponibili, le licenze e i permessi concessi dal fornitore. La fattibilità viene confermata dopo questa verifica, senza presumere che ogni prodotto esponga le stesse funzioni.
Serve una sincronizzazione in tempo reale?
Dipende da quanto velocemente il processo richiede il dato. Webhook ed eventi sono adatti ad alcuni flussi; aggiornamenti periodici possono essere più semplici e sufficienti per altri. Definiamo una frequenza coerente con il bisogno operativo.
Cosa succede se un servizio esterno è indisponibile?
Concordiamo politiche di ritentativo, gestione delle code e segnalazione degli errori. Dove necessario prevediamo riconciliazione e recupero manuale, evitando di perdere silenziosamente le operazioni.
Usate strumenti no-code o sviluppo custom?
Valutiamo entrambi in base a volumi, sicurezza, complessità e costi di manutenzione. Possiamo usare connettori disponibili oppure implementare un servizio dedicato quando il flusso richiede più controllo.
Quali strumenti devono parlarsi?
Descrivi il punto di partenza, gli strumenti che usi e il risultato che cerchi. Definiamo insieme il prossimo passo.
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